Política de Privacidad
En cumplimiento de la normativa de Protección de Datos Personales y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), VARILLEROS ARAGÓN SL le proporciona la siguiente información para que conozca todos los elementos relevantes al tratamiento de sus datos.
1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identidad: Varilleros Aragón SL
CIF: B24806127
Dirección postal: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Zaragoza (Zaragoza), España
Correo electrónico: [email protected]
2. ¿En qué momento recogemos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recogidos en los siguientes momentos:
- A través del formulario de intake de reparación: nuestra web dispone de un formulario destinado a la recogida de información necesaria para gestionar solicitudes de reparación de daños por granizo e impactos en vehículos, incluyendo datos de identificación personal, información del vehículo y datos de la póliza de seguro.
- A través del formulario de contacto: mediante el formulario general de contacto disponible en nuestra web, a través del cual puede realizarnos consultas o solicitar información sobre nuestros servicios.
- A través de WhatsApp Business: cuando nos contacta a través de nuestro número de WhatsApp (+34 645 680 216) para solicitar información, agendar una reparación o gestionar cualquier consulta relacionada con nuestros servicios.
- Cookies: este sitio web no utiliza cookies propias de análisis, publicidad o seguimiento. Únicamente el contenido incrustado de terceros (como el vídeo de YouTube) puede instalar cookies en su dispositivo cuando usted decide reproducirlo; dichas cookies son gestionadas por el proveedor correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.
3. ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?
3.1. Sus datos serán tratados para gestionar, atender y tramitar las solicitudes de reparación de vehículos dañados por granizo u otros impactos, incluyendo la recogida de datos de identificación, datos del vehículo, información del siniestro y datos de la póliza de seguro necesarios para coordinar la reparación y su tramitación ante la compañía aseguradora correspondiente. La base del tratamiento es la ejecución de una relación contractual o la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b RGPD).
3.2. Sus datos serán tratados para asistir, gestionar y atender las posibles solicitudes, comentarios y/o consultas que nos remita a través de cualquier canal de contacto disponible. La base del tratamiento es su consentimiento al remitirnos su consulta y/o solicitud (artículo 6.1.a RGPD) y/o la ejecución de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD).
3.3. Siempre que haya aceptado expresamente, sus datos podrán ser utilizados para mantenerle informado sobre nuestros servicios, promociones y novedades relacionadas con la reparación de vehículos, a través de los medios que usted nos haya proporcionado (correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros sistemas de mensajería). La base del tratamiento es su consentimiento (artículo 6.1.a RGPD), el cual puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
3.4. Sus datos serán tratados para coordinar con concesionarios, talleres y compañías aseguradoras la gestión integral del siniestro y la reparación de su vehículo, en los casos en que dicha coordinación sea necesaria para la prestación del servicio. La base del tratamiento es la ejecución del contrato de prestación de servicios (artículo 6.1.b RGPD).
3.5. Sus datos serán tratados para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las derivadas de la normativa fiscal, mercantil y de protección de consumidores, así como para atender posibles requerimientos de autoridades competentes o resoluciones judiciales. La base del tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD).
3.6. Trataremos su información para realizar análisis estadísticos de carácter anónimo con el fin de conocer el volumen y tipología de siniestros atendidos, mejorar la organización de nuestros servicios y optimizar los tiempos de respuesta y reparación. La base del tratamiento es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad del servicio (artículo 6.1.f RGPD), siempre garantizando que dicho interés no prevalece sobre sus derechos y libertades fundamentales.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sus datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como criterio general:
- Los datos recogidos para la gestión de la reparación y tramitación del siniestro se conservarán mientras dure la relación de prestación de servicio y, posteriormente, durante los plazos de prescripción civil y mercantil aplicables (con carácter general, 5 años desde la finalización del servicio).
- Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que usted retire dicho consentimiento.
- Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 6 años conforme al Código de Comercio).
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
5. ¿A qué destinatarios se pueden comunicar sus datos?
Sus datos personales no serán cedidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes supuestos:
- Compañías aseguradoras: cuando sea necesario para tramitar el siniestro y gestionar la reparación cubierta por su póliza, sus datos y los datos relativos al vehículo y al daño podrán ser comunicados a su compañía aseguradora o al perito designado por la misma.
- Concesionarios y talleres colaboradores: en los casos en que la reparación se gestione en coordinación con un concesionario o taller asociado, se comunicarán los datos necesarios para la organización y seguimiento de la reparación.
- Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que prestan servicios de soporte tecnológico, alojamiento web, gestión de comunicaciones (incluyendo plataformas de mensajería como WhatsApp Business) y herramientas de gestión de clientes, que actúan como encargados del tratamiento y con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme a la normativa vigente.
- Organismos y autoridades competentes: fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, administraciones públicas y órganos judiciales, cuando exista una obligación legal o un requerimiento formal que así lo exija.
Le informamos de que Varilleros Aragón SL no realiza transferencias internacionales de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que en el futuro fuera necesario realizar alguna transferencia de este tipo, se adoptarían las salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable, en particular mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Como interesado, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o la completación de datos incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para cualquier finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected] o mediante escrito dirigido a nuestra dirección postal: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Zaragoza (Zaragoza), España. Deberá adjuntar copia de su DNI u otro documento identificativo válido.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, y accesible en www.aepd.es, o ante la autoridad de control del Estado del Espacio Económico Europeo en el que tenga su residencia habitual.
7. Seguridad de los datos
Varilleros Aragón SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. No obstante, le informamos de que ningún sistema de seguridad es absolutamente impenetrable.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Varilleros Aragón SL se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificaciones sustanciales, le informaremos de ello de forma apropiada. Le recomendamos que consulte periódicamente esta página para estar informado de los cambios que pudieran producirse.
9. Información adicional
Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos personales de menores de edad. Si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha facilitado datos personales, le rogamos que nos lo comunique a través de [email protected] para proceder a su eliminación.
Datos especialmente protegidos. Varilleros Aragón SL no recoge ni trata categorías especiales de datos personales, tales como datos que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud o datos sobre la vida sexual u orientación sexual de los interesados.
Contacto. Si tiene cualquier duda, consulta o queja en relación con el tratamiento de sus datos personales o con el contenido de esta Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico [email protected]. Estaremos encantados de atenderle.
Última actualización: junio de 2026
Privacy Policy
In compliance with personal data protection regulations and in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data (GDPR), and with Spanish Organic Law 3/2018 of 5 December on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD), VARILLEROS ARAGÓN SL provides you with the following information so that you are aware of all relevant aspects of the processing of your data.
1. Who is the Data Controller?
Identity: Varilleros Aragón SL
Tax ID (CIF): B24806127
Postal address: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Zaragoza (Zaragoza), Spain
Email: [email protected]
2. When do we collect your personal data?
Your personal data may be collected at the following times:
- Through the repair intake form: our website provides a form for collecting the information needed to manage requests for the repair of hail and impact damage to vehicles, including personal identification data, vehicle information and insurance policy data.
- Through the contact form: via the general contact form available on our website, through which you can send us enquiries or request information about our services.
- Through WhatsApp Business: when you contact us through our WhatsApp number (+34 645 680 216) to request information, schedule a repair or handle any enquiry related to our services.
- Cookies: this website does not use its own analytics, advertising or tracking cookies. Only embedded third-party content (such as the YouTube video) may install cookies on your device when you choose to play it; such cookies are managed by the relevant provider in accordance with their own privacy policies.
3. For what purpose and on what legal basis do we process your data?
3.1. Your data will be processed to manage, handle and process requests for the repair of vehicles damaged by hail or other impacts, including the collection of identification data, vehicle data, claim information and the insurance policy data required to coordinate the repair and its processing with the relevant insurance company. The basis for processing is the performance of a contract or the application of pre-contractual measures at the request of the data subject (Article 6.1.b GDPR).
3.2. Your data will be processed to assist, manage and respond to any requests, comments and/or enquiries you send us through any available contact channel. The basis for processing is your consent when sending us your enquiry and/or request (Article 6.1.a GDPR) and/or the application of pre-contractual measures (Article 6.1.b GDPR).
3.3. Provided you have expressly agreed, your data may be used to keep you informed about our services, promotions and news related to vehicle repair, through the means you have provided to us (email, telephone, WhatsApp or other messaging systems). The basis for processing is your consent (Article 6.1.a GDPR), which you may withdraw at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
3.4. Your data will be processed to coordinate the comprehensive management of the claim and the repair of your vehicle with dealerships, workshops and insurance companies, in cases where such coordination is necessary for the provision of the service. The basis for processing is the performance of the service contract (Article 6.1.b GDPR).
3.5. Your data will be processed to comply with applicable legal obligations, including those arising from tax, commercial and consumer protection regulations, as well as to respond to possible requirements from competent authorities or judicial rulings. The basis for processing is compliance with legal obligations (Article 6.1.c GDPR).
3.6. We will process your information to carry out anonymous statistical analyses in order to understand the volume and type of claims handled, improve the organisation of our services and optimise response and repair times. The basis for processing is our legitimate interest in improving service quality (Article 6.1.f GDPR), always ensuring that this interest does not override your fundamental rights and freedoms.
4. How long will we keep your personal data?
Your personal data will be processed for as long as necessary to fulfil the purpose for which it was collected and, in any case, for the periods legally established for the exercise or defence of possible claims. As a general criterion:
- The data collected for managing the repair and processing the claim will be kept for the duration of the service relationship and, subsequently, for the applicable civil and commercial limitation periods (generally 5 years from the end of the service).
- Data processed on the basis of consent will be kept until you withdraw such consent.
- The data necessary to comply with tax and accounting obligations will be kept for the legally required periods (generally 6 years in accordance with the Commercial Code).
Once the applicable periods have elapsed, the data will be securely deleted or anonymised.
5. To which recipients may your data be disclosed?
Your personal data will not be transferred to third parties without your express consent, except in the following cases:
- Insurance companies: where necessary to process the claim and manage the repair covered by your policy, your data and the data relating to the vehicle and the damage may be disclosed to your insurance company or to the loss adjuster appointed by it.
- Partner dealerships and workshops: in cases where the repair is managed in coordination with an associated dealership or workshop, the data necessary for the organisation and monitoring of the repair will be disclosed.
- Technology service providers: companies that provide technological support, web hosting, communications management (including messaging platforms such as WhatsApp Business) and customer management tools, which act as data processors and with whom the corresponding data processing agreements have been signed in accordance with applicable regulations.
- Competent bodies and authorities: state security forces and bodies, public administrations and judicial bodies, where there is a legal obligation or a formal requirement to do so.
We inform you that Varilleros Aragón SL does not carry out international transfers of your personal data outside the European Economic Area (EEA). Should such a transfer become necessary in the future, appropriate safeguards would be adopted in accordance with applicable regulations, in particular through the use of the standard contractual clauses approved by the European Commission.
6. What are your rights when you provide us with your personal data?
As a data subject, you have the right to:
- Access: request confirmation as to whether we are processing your data and, if so, access it.
- Rectification: request the correction of inaccurate data or the completion of incomplete data.
- Erasure: request the deletion of your data when, among other reasons, it is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
- Restriction of processing: request that we suspend the processing of your data, in which case we will only keep it for the exercise or defence of claims.
- Objection: object to the processing of your data, in particular when the processing is based on our legitimate interest.
- Portability: receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format, and transmit it to another controller where technically possible.
- Withdrawal of consent: withdraw at any time the consent you have given us for any specific purpose, without affecting the lawfulness of processing carried out prior to such withdrawal.
- Not to be subject to automated decisions: not to be subject to decisions based solely on the automated processing of your data that produce legal effects or similarly significantly affect you.
To exercise any of these rights, you can contact us by sending an email to [email protected] or in writing to our postal address: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Zaragoza (Zaragoza), Spain. You must attach a copy of your ID card or other valid identification document.
If you consider that the processing of your data does not comply with current regulations, you have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD), located at Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, and accessible at www.aepd.es, or with the supervisory authority of the European Economic Area country where you reside.
7. Data security
Varilleros Aragón SL has adopted the technical and organisational measures necessary to guarantee the security of your personal data and prevent its alteration, loss, unauthorised processing or access, taking into account the state of technology, the nature of the data stored and the risks to which it is exposed. However, we inform you that no security system is absolutely impenetrable.
8. Changes to the Privacy Policy
Varilleros Aragón SL reserves the right to modify this Privacy Policy in order to adapt it to legislative, case-law or business practice developments. In the event of substantial changes, we will inform you appropriately. We recommend that you periodically review this page to stay informed of any changes that may occur.
9. Additional information
Minors. Our services are aimed exclusively at persons over 18 years of age. We do not deliberately collect personal data from minors. If you are a parent or legal guardian and consider that your child or ward has provided us with personal data, please notify us through [email protected] so that we can proceed with its deletion.
Specially protected data. Varilleros Aragón SL does not collect or process special categories of personal data, such as data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, biometric data, data concerning health, or data concerning a person's sex life or sexual orientation.
Contact. If you have any questions, queries or complaints regarding the processing of your personal data or the content of this Privacy Policy, you can contact us at any time via email at [email protected]. We will be happy to assist you.
Last updated: June 2026
Politique de confidentialité
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), ainsi qu'à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), VARILLEROS ARAGÓN SL vous fournit les informations suivantes afin que vous connaissiez tous les éléments pertinents relatifs au traitement de vos données.
1. Qui est le responsable du traitement de vos données ?
Identité : Varilleros Aragón SL
Numéro fiscal (CIF) : B24806127
Adresse postale : Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Saragosse (Saragosse), Espagne
Adresse électronique : [email protected]
2. À quel moment recueillons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles peuvent être recueillies aux moments suivants :
- Via le formulaire de prise en charge de réparation : notre site dispose d'un formulaire destiné à recueillir les informations nécessaires à la gestion des demandes de réparation des dommages causés par la grêle et les impacts sur les véhicules, y compris les données d'identification personnelle, les informations relatives au véhicule et les données de la police d'assurance.
- Via le formulaire de contact : au moyen du formulaire de contact général disponible sur notre site, par lequel vous pouvez nous adresser des questions ou demander des informations sur nos services.
- Via WhatsApp Business : lorsque vous nous contactez via notre numéro WhatsApp (+34 645 680 216) pour demander des informations, planifier une réparation ou gérer toute question relative à nos services.
- Cookies : ce site web n'utilise pas de cookies propres d'analyse, de publicité ou de suivi. Seul le contenu de tiers intégré (comme la vidéo YouTube) peut installer des cookies sur votre appareil lorsque vous décidez de le lire ; ces cookies sont gérés par le fournisseur correspondant conformément à ses propres politiques de confidentialité.
3. Dans quel but et sur quelle base légale traitons-nous vos données ?
3.1. Vos données seront traitées pour gérer, prendre en charge et traiter les demandes de réparation de véhicules endommagés par la grêle ou d'autres impacts, y compris la collecte des données d'identification, des données du véhicule, des informations sur le sinistre et des données de la police d'assurance nécessaires pour coordonner la réparation et son traitement auprès de la compagnie d'assurance concernée. La base du traitement est l'exécution d'une relation contractuelle ou l'application de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (article 6.1.b RGPD).
3.2. Vos données seront traitées pour assister, gérer et répondre aux éventuelles demandes, commentaires et/ou questions que vous nous adressez via tout canal de contact disponible. La base du traitement est votre consentement lorsque vous nous adressez votre question et/ou demande (article 6.1.a RGPD) et/ou l'application de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD).
3.3. Sous réserve de votre accord exprès, vos données pourront être utilisées pour vous tenir informé de nos services, promotions et nouveautés liés à la réparation de véhicules, par les moyens que vous nous avez fournis (courrier électronique, téléphone, WhatsApp ou autres systèmes de messagerie). La base du traitement est votre consentement (article 6.1.a RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
3.4. Vos données seront traitées pour coordonner avec les concessionnaires, les ateliers et les compagnies d'assurance la gestion intégrale du sinistre et la réparation de votre véhicule, dans les cas où cette coordination est nécessaire à la prestation du service. La base du traitement est l'exécution du contrat de prestation de services (article 6.1.b RGPD).
3.5. Vos données seront traitées pour respecter les obligations légales applicables, y compris celles découlant de la réglementation fiscale, commerciale et de protection des consommateurs, ainsi que pour répondre aux éventuelles demandes des autorités compétentes ou aux décisions judiciaires. La base du traitement est le respect des obligations légales (article 6.1.c RGPD).
3.6. Nous traiterons vos informations pour réaliser des analyses statistiques anonymes afin de connaître le volume et le type de sinistres pris en charge, d'améliorer l'organisation de nos services et d'optimiser les délais de réponse et de réparation. La base du traitement est notre intérêt légitime à améliorer la qualité du service (article 6.1.f RGPD), en garantissant toujours que cet intérêt ne prévaut pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
4. Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles seront traitées pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et, en tout état de cause, pendant les délais légalement établis pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. À titre de critère général :
- Les données recueillies pour la gestion de la réparation et le traitement du sinistre seront conservées pendant la durée de la relation de prestation de service puis, ultérieurement, pendant les délais de prescription civile et commerciale applicables (en général, 5 ans à compter de la fin du service).
- Les données traitées sur la base du consentement seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement.
- Les données nécessaires au respect des obligations fiscales et comptables seront conservées pendant les délais légalement exigés (en général, 6 ans conformément au Code de commerce).
Une fois les délais applicables écoulés, les données seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
5. À quels destinataires vos données peuvent-elles être communiquées ?
Vos données personnelles ne seront pas cédées à des tiers sans votre consentement exprès, sauf dans les cas suivants :
- Compagnies d'assurance : lorsque cela est nécessaire pour traiter le sinistre et gérer la réparation couverte par votre police, vos données ainsi que les données relatives au véhicule et au dommage pourront être communiquées à votre compagnie d'assurance ou à l'expert désigné par celle-ci.
- Concessionnaires et ateliers partenaires : dans les cas où la réparation est gérée en coordination avec un concessionnaire ou un atelier associé, les données nécessaires à l'organisation et au suivi de la réparation seront communiquées.
- Prestataires de services technologiques : entreprises qui fournissent des services de support technologique, d'hébergement web, de gestion des communications (y compris les plateformes de messagerie telles que WhatsApp Business) et des outils de gestion de la clientèle, qui agissent en tant que sous-traitants et avec lesquels les contrats de sous-traitance correspondants ont été conclus conformément à la réglementation en vigueur.
- Organismes et autorités compétents : forces et corps de sécurité de l'État, administrations publiques et organes judiciaires, lorsqu'il existe une obligation légale ou une demande formelle l'exigeant.
Nous vous informons que Varilleros Aragón SL ne réalise pas de transferts internationaux de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Si à l'avenir un tel transfert s'avérait nécessaire, les garanties appropriées seraient adoptées conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
6. Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données personnelles ?
En tant que personne concernée, vous avez le droit de :
- Accès : demander la confirmation que nous traitons ou non vos données et, le cas échéant, y accéder.
- Rectification : demander la correction des données inexactes ou le complètement des données incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
- Limitation du traitement : demander que nous suspendions le traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l'exercice ou la défense de réclamations.
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données, en particulier lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible.
- Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement que vous nous avez accordé pour une finalité spécifique, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Ne pas faire l'objet de décisions automatisées : ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier électronique à [email protected] ou par écrit à notre adresse postale : Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Saragosse (Saragosse), Espagne. Vous devrez joindre une copie de votre pièce d'identité ou d'un autre document d'identification valide.
Si vous considérez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), située Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, et accessible sur www.aepd.es, ou auprès de l'autorité de contrôle du pays de l'Espace économique européen dans lequel vous résidez.
7. Sécurité des données
Varilleros Aragón SL a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Néanmoins, nous vous informons qu'aucun système de sécurité n'est absolument impénétrable.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Varilleros Aragón SL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou de pratique commerciale. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons de manière appropriée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin d'être informé des changements susceptibles de se produire.
9. Informations complémentaires
Mineurs. Nos services s'adressent exclusivement aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne recueillons pas délibérément de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou représentant légal et considérez que votre enfant ou la personne dont vous avez la charge nous a fourni des données personnelles, nous vous prions de nous en informer à [email protected] afin de procéder à leur suppression.
Données particulièrement protégées. Varilleros Aragón SL ne recueille ni ne traite de catégories particulières de données personnelles, telles que les données révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle des personnes concernées.
Contact. Si vous avez des questions, des interrogations ou des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles ou le contenu de la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse électronique [email protected]. Nous serons ravis de vous aider.
Dernière mise à jour : juin 2026
Informativa sulla privacy
In conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali e ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (RGPD), e della Legge organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), VARILLEROS ARAGÓN SL le fornisce le seguenti informazioni affinché conosca tutti gli elementi rilevanti relativi al trattamento dei suoi dati.
1. Chi è il Titolare del trattamento dei suoi dati?
Identità: Varilleros Aragón SL
Codice fiscale (CIF): B24806127
Indirizzo postale: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Saragozza (Saragozza), Spagna
Indirizzo e-mail: [email protected]
2. In quale momento raccogliamo i suoi dati personali?
I suoi dati personali possono essere raccolti nei seguenti momenti:
- Tramite il modulo di accettazione della riparazione: il nostro sito dispone di un modulo destinato alla raccolta delle informazioni necessarie per gestire le richieste di riparazione dei danni da grandine e da impatto sui veicoli, compresi i dati di identificazione personale, le informazioni sul veicolo e i dati della polizza assicurativa.
- Tramite il modulo di contatto: mediante il modulo di contatto generale disponibile sul nostro sito, attraverso il quale può inviarci richieste o domande di informazioni sui nostri servizi.
- Tramite WhatsApp Business: quando ci contatta tramite il nostro numero WhatsApp (+34 645 680 216) per richiedere informazioni, prenotare una riparazione o gestire qualsiasi richiesta relativa ai nostri servizi.
- Cookie: questo sito web non utilizza cookie propri di analisi, pubblicità o tracciamento. Solo i contenuti di terzi incorporati (come il video di YouTube) possono installare cookie sul suo dispositivo quando decide di riprodurli; tali cookie sono gestiti dal rispettivo fornitore in conformità alle proprie politiche sulla privacy.
3. Con quale finalità e base giuridica trattiamo i suoi dati?
3.1. I suoi dati saranno trattati per gestire, seguire ed evadere le richieste di riparazione di veicoli danneggiati da grandine o da altri impatti, compresa la raccolta dei dati di identificazione, dei dati del veicolo, delle informazioni sul sinistro e dei dati della polizza assicurativa necessari per coordinare la riparazione e la sua gestione presso la compagnia assicurativa competente. La base del trattamento è l'esecuzione di un rapporto contrattuale o l'applicazione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (articolo 6.1.b RGPD).
3.2. I suoi dati saranno trattati per assistere, gestire e rispondere alle eventuali richieste, commenti e/o domande che ci invia tramite qualsiasi canale di contatto disponibile. La base del trattamento è il suo consenso al momento dell'invio della richiesta e/o domanda (articolo 6.1.a RGPD) e/o l'applicazione di misure precontrattuali (articolo 6.1.b RGPD).
3.3. Previo suo consenso espresso, i suoi dati potranno essere utilizzati per tenerla informata sui nostri servizi, promozioni e novità relative alla riparazione di veicoli, attraverso i mezzi che ci ha fornito (e-mail, telefono, WhatsApp o altri sistemi di messaggistica). La base del trattamento è il suo consenso (articolo 6.1.a RGPD), che può revocare in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente.
3.4. I suoi dati saranno trattati per coordinare con concessionari, officine e compagnie assicurative la gestione integrale del sinistro e la riparazione del suo veicolo, nei casi in cui tale coordinamento sia necessario per la prestazione del servizio. La base del trattamento è l'esecuzione del contratto di prestazione di servizi (articolo 6.1.b RGPD).
3.5. I suoi dati saranno trattati per adempiere agli obblighi di legge applicabili, compresi quelli derivanti dalla normativa fiscale, commerciale e di tutela dei consumatori, nonché per rispondere a eventuali richieste delle autorità competenti o a provvedimenti giudiziari. La base del trattamento è l'adempimento di obblighi di legge (articolo 6.1.c RGPD).
3.6. Tratteremo le sue informazioni per effettuare analisi statistiche di carattere anonimo al fine di conoscere il volume e la tipologia dei sinistri gestiti, migliorare l'organizzazione dei nostri servizi e ottimizzare i tempi di risposta e di riparazione. La base del trattamento è il nostro legittimo interesse a migliorare la qualità del servizio (articolo 6.1.f RGPD), garantendo sempre che tale interesse non prevalga sui suoi diritti e libertà fondamentali.
4. Per quanto tempo conserveremo i suoi dati personali?
I suoi dati personali saranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per i termini legalmente stabiliti per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami. A titolo di criterio generale:
- I dati raccolti per la gestione della riparazione e dell'evasione del sinistro saranno conservati per la durata del rapporto di prestazione del servizio e, successivamente, per i termini di prescrizione civile e commerciale applicabili (in generale, 5 anni dalla conclusione del servizio).
- I dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino a quando non revocherà tale consenso.
- I dati necessari per l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili saranno conservati per i termini legalmente richiesti (in generale, 6 anni ai sensi del Codice di commercio).
Una volta trascorsi i termini applicabili, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
5. A quali destinatari possono essere comunicati i suoi dati?
I suoi dati personali non saranno ceduti a terzi senza il suo consenso espresso, salvo nei seguenti casi:
- Compagnie assicurative: quando necessario per gestire il sinistro e la riparazione coperta dalla sua polizza, i suoi dati e i dati relativi al veicolo e al danno potranno essere comunicati alla sua compagnia assicurativa o al perito da essa incaricato.
- Concessionari e officine partner: nei casi in cui la riparazione sia gestita in coordinamento con un concessionario o un'officina associata, saranno comunicati i dati necessari per l'organizzazione e il monitoraggio della riparazione.
- Fornitori di servizi tecnologici: aziende che forniscono servizi di supporto tecnologico, hosting web, gestione delle comunicazioni (comprese le piattaforme di messaggistica come WhatsApp Business) e strumenti di gestione dei clienti, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento e con cui sono stati sottoscritti i relativi contratti di trattamento conformemente alla normativa vigente.
- Organismi e autorità competenti: forze e corpi di sicurezza dello Stato, pubbliche amministrazioni e organi giudiziari, qualora sussista un obbligo di legge o una richiesta formale che lo imponga.
La informiamo che Varilleros Aragón SL non effettua trasferimenti internazionali dei suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Qualora in futuro fosse necessario effettuare un trasferimento di questo tipo, verrebbero adottate le garanzie adeguate conformemente alla normativa applicabile, in particolare mediante l'uso delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
6. Quali sono i suoi diritti quando ci fornisce i suoi dati personali?
In qualità di interessato, lei ha diritto a:
- Accesso: richiedere conferma se stiamo trattando i suoi dati e, in tal caso, accedervi.
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei suoi dati quando, tra gli altri motivi, non siano più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
- Limitazione del trattamento: richiedere la sospensione del trattamento dei suoi dati, nel qual caso li conserveremo unicamente per l'esercizio o la difesa di reclami.
- Opposizione: opporsi al trattamento dei suoi dati, in particolare quando il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse.
- Portabilità: ricevere i suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente possibile.
- Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato per una finalità specifica, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima di tale revoca.
- Non essere sottoposto a decisioni automatizzate: non essere sottoposto a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato dei suoi dati che producano effetti giuridici o la riguardino in modo analogo significativo.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, può contattarci inviando un'e-mail a [email protected] o tramite comunicazione scritta al nostro indirizzo postale: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Saragozza (Saragozza), Spagna. Dovrà allegare copia del suo documento d'identità o di altro documento identificativo valido.
Se ritiene che il trattamento dei suoi dati non sia conforme alla normativa vigente, ha diritto a presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD), con sede in Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, e accessibile su www.aepd.es, o presso l'autorità di controllo del paese dello Spazio economico europeo in cui risiede.
7. Sicurezza dei dati
Varilleros Aragón SL ha adottato le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei suoi dati personali ed evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzato, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati conservati e dei rischi a cui sono esposti. Tuttavia, la informiamo che nessun sistema di sicurezza è assolutamente inviolabile.
8. Modifiche dell'informativa sulla privacy
Varilleros Aragón SL si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy per adeguarla a novità legislative, giurisprudenziali o di prassi aziendale. In caso di modifiche sostanziali, gliene daremo opportuna comunicazione. Le consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per essere informato di eventuali cambiamenti.
9. Informazioni aggiuntive
Minori. I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiori di 18 anni. Non raccogliamo deliberatamente dati personali di minori. Se è genitore o rappresentante legale e ritiene che suo figlio o la persona da lei tutelata ci abbia fornito dati personali, la preghiamo di comunicarcelo tramite [email protected] affinché si proceda alla loro eliminazione.
Dati particolarmente protetti. Varilleros Aragón SL non raccoglie né tratta categorie particolari di dati personali, quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale degli interessati.
Contatto. Per qualsiasi dubbio, domanda o reclamo in merito al trattamento dei suoi dati personali o al contenuto della presente informativa sulla privacy, può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo e-mail [email protected]. Saremo lieti di assisterla.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
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In Übereinstimmung mit den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten und die Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD) stellt Ihnen VARILLEROS ARAGÓN SL die folgenden Informationen zur Verfügung, damit Sie alle relevanten Aspekte der Verarbeitung Ihrer Daten kennen.
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- Über das Reparatur-Aufnahmeformular: Unsere Website verfügt über ein Formular zur Erhebung der Informationen, die zur Bearbeitung von Anfragen zur Reparatur von Hagel- und Aufprallschäden an Fahrzeugen erforderlich sind, einschließlich personenbezogener Identifikationsdaten, Fahrzeuginformationen und Daten der Versicherungspolice.
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3.2. Ihre Daten werden verarbeitet, um mögliche Anfragen, Kommentare und/oder Mitteilungen, die Sie uns über einen verfügbaren Kontaktkanal zukommen lassen, zu bearbeiten, zu verwalten und zu beantworten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung bei der Übermittlung Ihrer Anfrage und/oder Mitteilung (Artikel 6.1.a DSGVO) und/oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Artikel 6.1.b DSGVO).
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3.6. Wir verarbeiten Ihre Informationen, um anonyme statistische Analysen durchzuführen, um das Volumen und die Art der bearbeiteten Schäden zu ermitteln, die Organisation unserer Dienstleistungen zu verbessern und die Reaktions- und Reparaturzeiten zu optimieren. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Servicequalität (Artikel 6.1.f DSGVO), wobei stets gewährleistet wird, dass dieses Interesse Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegt.
4. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange verarbeitet, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und in jedem Fall für die gesetzlich festgelegten Fristen zur Geltendmachung oder Abwehr möglicher Ansprüche. Als allgemeines Kriterium:
- Die zur Verwaltung der Reparatur und Abwicklung des Schadens erhobenen Daten werden für die Dauer des Dienstleistungsverhältnisses und anschließend für die geltenden zivil- und handelsrechtlichen Verjährungsfristen aufbewahrt (im Allgemeinen 5 Jahre ab Abschluss der Dienstleistung).
- Auf Grundlage der Einwilligung verarbeitete Daten werden aufbewahrt, bis Sie diese Einwilligung widerrufen.
- Die zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlichen Daten werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt (im Allgemeinen 6 Jahre gemäß dem Handelsgesetzbuch).
Nach Ablauf der geltenden Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
5. An welche Empfänger können Ihre Daten weitergegeben werden?
Ihre personenbezogenen Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:
- Versicherungsgesellschaften: Sofern dies zur Abwicklung des Schadens und zur Verwaltung der durch Ihre Police gedeckten Reparatur erforderlich ist, können Ihre Daten sowie die Daten zum Fahrzeug und zum Schaden an Ihre Versicherungsgesellschaft oder den von ihr beauftragten Sachverständigen weitergegeben werden.
- Partner-Autohäuser und -Werkstätten: In Fällen, in denen die Reparatur in Abstimmung mit einem assoziierten Autohaus oder einer Werkstatt abgewickelt wird, werden die für die Organisation und Nachverfolgung der Reparatur erforderlichen Daten weitergegeben.
- Anbieter technologischer Dienstleistungen: Unternehmen, die Dienstleistungen in den Bereichen technischer Support, Webhosting, Kommunikationsverwaltung (einschließlich Messaging-Plattformen wie WhatsApp Business) und Kundenverwaltungstools erbringen, die als Auftragsverarbeiter handeln und mit denen die entsprechenden Auftragsverarbeitungsverträge gemäß den geltenden Vorschriften abgeschlossen wurden.
- Zuständige Stellen und Behörden: Sicherheitskräfte und -organe des Staates, öffentliche Verwaltungen und Justizorgane, sofern eine gesetzliche Verpflichtung oder eine formelle Anforderung dies erfordert.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Varilleros Aragón SL keine internationalen Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) vornimmt. Sollte eine solche Übermittlung in Zukunft erforderlich werden, würden geeignete Garantien gemäß den geltenden Vorschriften getroffen, insbesondere durch die Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.
6. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen?
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf:
- Auskunft: Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und gegebenenfalls darauf zuzugreifen.
- Berichtigung: die Korrektur unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
- Löschung: die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
- Einschränkung der Verarbeitung: zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten aussetzen; in diesem Fall bewahren wir sie nur zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen auf.
- Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht.
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie, soweit technisch möglich, an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
- Widerruf der Einwilligung: die uns für einen bestimmten Zweck erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
- Keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung Ihrer Daten beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an unsere Postanschrift kontaktieren: Calle San Roque, 33, 4º C, 50010, Saragossa (Saragossa), Spanien. Sie müssen eine Kopie Ihres Personalausweises oder eines anderen gültigen Ausweisdokuments beifügen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einzureichen, mit Sitz in Calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, erreichbar unter www.aepd.es, oder bei der Aufsichtsbehörde des Landes des Europäischen Wirtschaftsraums, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
7. Datensicherheit
Varilleros Aragón SL hat die erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Verlust, unbefugte Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der gespeicherten Daten und der Risiken, denen sie ausgesetzt sind. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass kein Sicherheitssystem absolut undurchdringlich ist.
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Letzte Aktualisierung: Juni 2026